Chính Sách Bảo Mật fi88 — Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách fi88 — vận hành tại https://fi88.cam — thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng của chúng tôi.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ fi88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Chính sách bảo mật fi88 áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được công nhận rộng rãi trên phạm vi quốc tế, bao gồm các nguyên tắc về tính minh bạch, giới hạn mục đích, tối thiểu hóa dữ liệu và bảo mật thông tin. Chúng tôi cam kết không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Điều 1 — Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

fi88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND)
• Địa chỉ thường trú và địa chỉ liên lạc
• Địa chỉ email và số điện thoại di động

1.2. Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) đã liên kết
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng fi88
• Thông tin xác minh thanh toán theo yêu cầu AML (phòng chống rửa tiền)

1.3. Thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
• Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập (session data)
• Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia và thời gian sử dụng
• Nhật ký truy cập (access log) và dữ liệu tương tác với nền tảng

Điều 2 — Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

fi88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi tối thiểu 21+ và danh tính người dùng nhằm tuân thủ các quy định phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập trái phép, gian lận tài chính và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và liên lạc với người dùng về tài khoản của họ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi có liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.

Điều 3 — Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

fi88 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau đây và với mức tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Chia sẻ mã định danh phiên chơi (không bao gồm thông tin nhận dạng đầy đủ) với các nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe và các đối tác game khác để cung cấp trải nghiệm chơi liền mạch.
• Đối tác xác minh danh tính: Sử dụng dịch vụ xác minh KYC của bên thứ ba được ủy quyền để xác thực tài liệu và danh tính người dùng.
• Cơ quan pháp lý: Cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc để hợp tác điều tra gian lận và tội phạm tài chính.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế nhiệm với điều kiện đơn vị đó cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Điều 4 — Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

fi88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành:

Khi hết thời gian lưu trữ và không còn nghĩa vụ pháp lý yêu cầu giữ lại, fi88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn và không thể khôi phục.

Điều 5 — Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng fi88, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà fi88 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên được chia sẻ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu fi88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét phản đối hoặc giải quyết tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi khi không dựa trên cơ sở pháp lý chính đáng.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó (ví dụ: đồng ý nhận email tiếp thị) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư — [Họ tên tài khoản]". fi88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Điều 6 — Bảo Mật Kỹ Thuật & Tổ Chức

fi88 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu: Mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (SSL/TLS 1.3) và khi lưu trữ (AES-256) trên máy chủ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát lưu lượng mạng 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Xác thực đa yếu tố (MFA): Bắt buộc áp dụng cho tất cả nhân viên nội bộ có quyền truy cập dữ liệu người dùng, khuyến nghị mạnh mẽ đối với tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất hai lần mỗi năm.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu: Nhân viên chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Đào tạo bảo mật nhân sự: Tất cả nhân viên fi88 được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin, phòng chống kỹ nghệ xã hội (social engineering) và xử lý dữ liệu an toàn.

Điều 7 — Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

fi88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, pixel, local storage) để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của website.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng.
• Cookie tiếp thị: Sử dụng để hiển thị các khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cơ bản.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie phân tích và tùy chỉnh có thể làm giảm chất lượng trải nghiệm sử dụng nền tảng fi88.

Điều 8 — Bảo Vệ Người Dùng Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

fi88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

Điều 9 — Liên Kết Đến Website Bên Thứ Ba

Nền tảng fi88 có thể chứa các liên kết đến website của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc đối tác game. Khi bạn truy cập các website bên ngoài này, Chính Sách Bảo Mật của fi88 không còn áp dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. fi88 không chịu trách nhiệm về các hoạt động xử lý dữ liệu của bên thứ ba.

Điều 10 — Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. fi88 đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo vệ tương đương tiêu chuẩn quốc tế. Bằng việc sử dụng dịch vụ fi88, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu này theo các điều kiện bảo mật nêu trên.

Điều 11 — Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

fi88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng fi88 trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fi88 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với Chính Sách Bảo Mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 12 — Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách fi88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt trên nền tảng fi88
• Thời gian phản hồi: fi88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc